Licencias e Información Regulatoria
Esta página explica, en términos generales, quién opera Lobo Patrimecto, el marco regulatorio en el que funciona el servicio, dónde se ofrece y dónde no, y cómo obtener nuestra documentación corporativa y de cumplimiento normativo.
- Documentos disponibles previa solicitud
- Política de jurisdicción definida
- Procedimientos de cumplimiento normativo por escrito
En esta página
- Entidad operadora
- Marco regulatorio
- Jurisdicciones
- Lo que esto no es
- Solicitud de documentos
- Contacto regulatorio
- Notas en esta página
Qué entidad legal opera el servicio
Lobo Patrimecto es un nombre comercial utilizado por la empresa que posee y opera este sitio web y la plataforma cliente asociada.
La empresa operadora es la entidad con la que contrata cuando acepta nuestras Términos de Uso y abre una cuenta. Su nombre registrado completo, su forma legal, sus datos registrales y la identidad del grupo al que pertenece figuran en el acuerdo de cliente que recibe en la incorporación, y se proporcionan bajo solicitud a través de las rutas descritas en la sección "Solicitud de documentación" que aparece a continuación.
Dado que las estructuras corporativas, los datos registrales y los acuerdos de servicio pueden cambiar, deliberadamente no los reiteramos como texto fijo en una página de marketing. El acuerdo de cliente y el paquete de documentación que le enviamos constituyen la fuente autorizada; cuando esta página y esos documentos difieran, prevalecerán los documentos.
Entidades corporativas y prestadores de servicios
Ciertas funciones -alojamiento de tecnología, procesamiento de pagos, datos de mercado, herramientas de identificación de clientes- las realizan proveedores especializados de terceros en virtud de acuerdos escritos. Las categorías de proveedores que utilizamos, y la forma en que estos tratan sus datos personales, se describen en nuestra Política de Privacidad. No publicamos nombres de proveedores en esta página.
El marco regulatorio dentro del cual trabajamos
Detallamos acá las responsabilidades que regulan la prestación del servicio, sin hacer referencia a organismos reguladores ni incluir códigos de identificación, elementos que corresponden a documentos vinculantes.
- 01
Identificación de clientes
Cada cuenta es sometida a validación previo a la asignación de fondos, negociación o desembolso, conforme a los procesos KYC y AML expuestos en nuestro página de KYC y AML.
- 02
Prevención de delitos financieros
Control de listas de restricción y evaluación de riesgos, revisión constante de operaciones, canales de comunicación internos para casos críticos y custodia de documentación según los términos estipulados por la normativa vigente.
- 03
Tratamiento del dinero del cliente
Los saldos de los clientes se registran separadamente de los fondos operativos del negocio, y los pagos se devuelven a un instrumento verificado a nombre del cliente.
- 04
Comunicación justa y clara
Las tarifas, márgenes y honorarios que se apliquen constan en su cartera y en nuestra tabla de valores. No ofrecemos garantía de resultados específicos, y todos los materiales de promoción incluyen una declaración de advertencia sobre riesgos.
- 05
Protección de datos
Los datos personales se tratan sobre una base legal definida, se retienen solo mientras sea necesario, y se protegen mediante controles de acceso y cifrado en tránsito y en reposo.
- 06
Tramitación de reclamaciones
Un procedimiento interno de reclamaciones por escrito con acuse de recibo, investigación y una respuesta sustantiva dentro del plazo indicado cuando se registra su reclamación.
Cuando una jurisdicción impone requisitos locales más estrictos que los anteriores, se aplica el requisito más estricto a los clientes residentes en ella.
Zonas donde brindamos cobertura y zonas donde la prestación está limitada
La prestación se circunscribe a aquellas áreas donde contamos con autorización para operar. En el momento de registro, se determina la accesibilidad en función de su zona de domicilio, pudiendo variar con el tiempo.
Donde se ofrece el servicio
Se posibilita la apertura de carteras para individuos residentes en naciones incluidas en la categoría de permitidas durante su trámite de apertura. Si su nación consta en ese listado y supera las validaciones, puede continuar. En caso contrario, acceso al servicio no procede.
Donde no se ofrece el servicio
- Naciones y espacios sometidos a limitaciones o congelación de activos de alcance planetario.
- Espacios donde distribuir servicios de esta naturaleza a consumidores finales exige permisos territoriales de los que no disponemos.
- Jurisdicciones identificadas como de alto riesgo para delitos financieros conforme a la normativa aplicable.
- Cualquier territorio que hemos elegido excluir por razones de riesgo interno.
Sin solicitud
Nada en este sitio web está dirigido a, ni tiene intención de ser distribuido a o utilizado por, persona alguna en una jurisdicción donde tal distribución o uso fuera contrario a la ley local. El acceso a este sitio desde una jurisdicción excluida no crea derecho alguno a utilizar el servicio. Si se traslada a una jurisdicción excluida mientras mantiene una cuenta, notifíquenoslo - puede ser necesario restringir o cerrar la cuenta y devolverle cualquier saldo.
Qué Lobo Patrimecto no es
Ser claro sobre qué no hacemos es tan importante como describir qué hacemos.
| Declaración | Posición |
|---|---|
| Asesoramiento de inversión personalizado | No proporcionado. La información, educación y comentarios de mercado son de carácter general y no tienen en cuenta sus circunstancias particulares. |
| Asesoramiento fiscal, legal o contable | Sin información disponible. Póngase en contacto con un asesor especializado registrado en su ámbito territorial. |
| Un banco o una cuenta de depósito | Los saldos no son depósitos bancarios, no generan una rentabilidad garantizada y no están cubiertos por ningún sistema de garantía de depósitos. |
| Rentabilidades garantizadas o fijas | Nunca prometidas. El desempeño pasado no es un indicador fiable de resultados futuros. |
| Gestión discrecional de carteras | No negociamos una cuenta en nombre de un cliente a nuestro propio criterio. |
| Servicios de ejecución y gestión de cuentas | ✓ Información accesible, subordinada a comprobación, cumplimiento de requisitos y normas vigentes. |
El capital está en riesgo. El valor de las inversiones puede disminuir así como aumentar y puede recibir menos de lo que invirtió. Por favor, lea la Declaración de Riesgos antes de decidir utilizar el servicio.
Mecanismo para adquirir papeles institucionales y de adecuación normativa
Clientes actuales, interesados potenciales y socios comerciales poseen derecho a acceder a nuestros papeles institucionales y de cumplimiento normativo. Estos se facilitan bajo solicitud en lugar de difundirse públicamente.
Qué se puede solicitar
- Confirmación de la entidad operativa y sus datos corporativos.
- El acuerdo de cliente actual y el calendario de costes aplicables a su cuenta.
- Explicación sintética de nuestros sistemas de prevención de financiamiento ilícito y reconocimiento de titulares.
- Estructura para gestionar quejas y canal de resolución de controversias.
- Detalles sobre confidencialidad de datos vinculados a sus antecedentes identificativos.
Cómo hacer la solicitud
- 01
Escribanos
Utilice la vía de contacto en nuestro página de contacto. Coloque «Petición de Papeles Normativos» en el tema de su mensaje.
- 02
Identifíquese
Indique si es un cliente existente (y proporcione la dirección de correo electrónico de la cuenta) o un cliente potencial, y qué documentos necesita.
- 03
Reciba el paquete
Los requerimientos obtienen respuesta en los tiempos fijados desde que se recibe y confirma su solicitud. Ciertos papeles se facilitarán de forma extractada cuando incorporan pormenores operacionales restringidos.
La transmisión de papeles se efectúa a la dirección confirmada que registra nuestro sistema. No es posible trasladar papeles específicos de su cuenta a terceros sin consentimiento formal de su parte.
Consultas en torno a normativa y adecuación regulatoria
Las preguntas sobre nuestra posición regulatoria, nuestros procedimientos de cumplimiento normativo, o una preocupación que desee que se escale deben dirigirse a través de la vía de cumplimiento normativo en lugar de al soporte general.
¿Cómo planteo una pregunta sobre cumplimiento normativo?
Envíela a través de la página de contacto y márquela como «Cumplimiento normativo». Incluya la dirección de correo electrónico de la cuenta si ya tiene una, y describa la pregunta en una o dos frases.
¿Cómo presento una reclamación formal?
Utilice la misma vía y marque el mensaje como «Reclamación». Recibirá un acuse de recibo, una referencia y una indicación del plazo para una respuesta sustancial. Si el resultado no resuelve el asunto, la respuesta explicará las opciones de escalado adicionales disponibles para usted.
¿Cómo comunico conductas anómalas o aprovechamiento irregular de nuestro nombre comercial?
Utilice la página de denuncia de abuso. La suplantación de identidad de Lobo Patrimecto en mensajes, anuncios o sitios clonados debe denunciarse allí para que podamos actuar al respecto.
¿Quedan incorporadas aquí las consultas empresariales o de comunicación?
Sí, envíelas a través de la página de contacto con una línea de asunto clara y se remitirán al equipo correspondiente.
Notas sobre esta página
- Esta página es informativa. No forma parte de ningún contrato y no reemplaza el acuerdo de cliente.
- Cantidades, techos u horizonte de procesamiento citados en este espacio son estimativos; los valores mostrados en su cartera poseen preeminencia.
- Esta página experimenta revisiones de manera recurrente; el texto que aparece aquí representa la versión vigente.
- Léase conjuntamente con la Condiciones de Uso, la Divulgación de Riesgos, la Política de Privacidad y la Política de KYC y AML.
¿Necesita algo por escrito?
En caso de que esté conduciendo un análisis de due diligence respecto a Lobo Patrimecto, le solicitamos que se comunique con nosotros de forma directa. Nos resulta preferible proporcionarle la documentación íntegra antes que usted dependa de un extracto resumido.
Solicitar el paquete de cumplimiento
Datos corporativos, acuerdo con el cliente, resumen de AML y procedimiento de reclamaciones.
- Línea de asunto: «Solicitud de documentación regulatoria».
- Enviado a los datos de contacto verificados en archivo.